Terms and Conditions of using the Voice Fairy website

Version 3.3 Dated 2/06/2023

Este sitio web es operado por VoxXpress Ltd, 6 Newmans Court, Farnham, Surrey GU9 0SJ (la "Organización").

Cualquier usuario de los sitios Web de la Organización, Voxxpress.com y Voicefairy.com, acepta sin reservas, al utilizar el sitio, los términos y condiciones para su uso que se establecen aquí. Estos términos incluyen la jurisdicción legal dentro de la cual se puede abordar cualquier problema legal que surja del funcionamiento del sitio. Cualquier persona que no desee aceptar estos términos y condiciones o que sepa, o deba saber, de alguna razón por la cual estos términos y condiciones no puedan aplicarse a sus propósitos, no está autorizada a utilizar este sitio. Estos términos se aplican a todas y cada una de las visitas que un usuario pueda realizar a este sitio.

Seguridad

Con el fin de garantizar que este sitio web permanezca disponible para todos los usuarios, la Organización puede monitorear el tráfico de la red para identificar intentos no autorizados de cargar o cambiar información o de causar daños al sitio. Cualquiera que utilice este sitio da su consentimiento expreso a dicha supervisión.

Intentos no autorizados de modificar, alterar, desfigurar, destruir o corromper cualquier información almacenada en este sitio o este sistema, para derrotar o eludir cualquier característica de seguridad, sondear, escanear o probar vulnerabilidades, violar las medidas de seguridad o autenticación, falsificar TCP / Los encabezados de IP, para instalar o intentar instalar software no autorizado, para montar ataques de denegación de servicio o para utilizar este sistema para otros fines distintos a los previstos, están expresamente prohibidos y pueden resultar en un proceso penal.

Cualquier posible actividad delictiva será informada, junto con las pruebas que se puedan reunir, a las autoridades correspondientes.

Descargo de responsabilidad

Se hace todo lo posible para proporcionar información útil, precisa y completa. Sin embargo, no podemos garantizar que no haya errores. La Organización no hace reclamos, promesas o garantías sobre la exactitud, integridad, utilidad o adecuación de los contenidos de este sitio y se exime expresamente de responsabilidad de cualquier tipo por errores u omisiones en los contenidos de este sitio.

Ni la Organización, ni sus empleados, asociados ni contratistas ofrecen ninguna garantía, expresa, implícita o estatutaria, incluida, entre otras, cualquier garantía de que no se han infringido los derechos o títulos de terceros, ni ninguna garantía de comerciabilidad o idoneidad para cualquier Propósito particular.

No se ofrece garantía de ningún tipo con respecto al contenido de sitios de terceros que tengan enlaces desde este sitio y se renuncia expresamente a toda responsabilidad de cualquier tipo.

La Organización no se hace responsable en ningún caso de daños especiales, indirectos o consecuentes o de cualquier daño resultante de la pérdida de uso, pérdida de datos o pérdida de ingresos o beneficios, ya sea en una acción contractual, negligencia o de otro tipo, que surja de o en relación con cualquier uso de la información o los servicios disponibles en este sitio.

Renuncia de respaldo

Este sitio, y los documentos publicados en él, pueden contener enlaces de hipertexto o punteros a información creada y mantenida por otras organizaciones públicas y privadas. La Organización no garantiza la exactitud, relevancia, utilidad, puntualidad o integridad de la información vinculada.

La inclusión de enlaces o punteros a otros sitios no tiene la intención de asignar importancia a esos sitios y la información contenida en ellos, ni tiene la intención de respaldar, recomendar o favorecer las opiniones expresadas o los productos o servicios comerciales ofrecidos en esos sitios. o las Organizaciones que patrocinan los sitios, por nombre comercial, marca comercial, fabricación o de otro modo.

La referencia en este sitio a cualquier producto, proceso o servicio comercial específico, o el uso de cualquier nombre comercial, de firma o corporación es para la información y conveniencia de los visitantes del sitio, y no constituye respaldo, recomendación o favoritismo por parte de la Organización. .

Las opiniones expresadas por cualquier persona en el foro web son las opiniones de esa persona únicamente y no reflejan ni representan de ninguna manera las opiniones de la Organización.

Derechos de autor

Todo el contenido de este sitio y todo el contenido de cualquier documento o archivo de audio proporcionado a visitantes o clientes (en, por ejemplo, boletines informativos) es propiedad de la Organización, a menos que se indique lo contrario.

Ningún usuario puede copiar, modificar, publicar, transmitir, transferir o vender, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, exhibir o de alguna manera explotar cualquiera de los contenidos, en su totalidad o en parte, excepto con el acuerdo expreso por escrito del Organización.

Servicios gratuitos

La Organización ofrece una serie de servicios gratuitos desde su sitio, como boletines, libros blancos, etc. No hay contrato con la Organización para ningún servicio gratuito, por lo que ningún usuario puede convertirse en cliente utilizando ningún servicio gratuito y la Organización no responsable ante cualquier usuario de cualquier forma resultante del uso de cualquier servicio gratuito.

Productos y servicios adquiridos a la Organización

La Organización no se responsabiliza ni otorga garantía con respecto a ninguno de los productos o servicios proporcionados por la Organización. No sugiere que ningún producto o servicio sea adecuado para un uso en particular.

Los documentos pueden incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos.

Divisibilidad

Si alguno de estos términos se considera en algún momento en cualquier jurisdicción como nulo, inválido o inaplicable, entonces se tratará como cambiado o reducido, solo en la medida mínimamente necesaria para que esté dentro de las leyes de esa jurisdicción y para evitarlo. de ser nulo y será vinculante en esa forma modificada o reducida. Sujeto a eso, cada disposición se interpretará como divisible y no afectará de ninguna manera a ningún otro de estos términos.

No renuncio

Ninguna renuncia por parte de la Organización, en el ejercicio de cualquier derecho, poder o disposición en virtud del presente, operará como una renuncia a cualquier otro derecho o de ese mismo derecho en el futuro; Tampoco se interpretará como renuncia ninguna demora en el ejercicio de cualquier poder o derecho.

Ley que rige

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y el usuario acepta explícitamente que solo los tribunales de justicia de Inglaterra tienen jurisdicción para tratar cualquier asunto que surja de o de alguna manera, ya sea directa o indirectamente, relacionado con el uso de este sitio web y, en consecuencia, el usuario renuncia explícitamente a todos y cualquier derecho de iniciar cualquier acción de cualquier tipo en relación con este sitio web en cualquier tribunal en cualquier otro lugar del mundo.

Acuerdo de usuario de VoxXpress

VoxXpress aspira a ser el mejor servicio de locución online del mundo y nuestra intención es superar las expectativas de los clientes. Sin embargo, para ser uno de nuestros clientes, le pedimos que acepte los siguientes términos:

• Las tarifas de reserva de la sesión se reembolsan solo cuando no podemos organizar una cita.
• Una vez que se ha confirmado una sesión de VoxXpress, el cliente será responsable de la tarifa de la sesión incluso si no marca para dirigir la sesión.
• Si la sesión dura más que el tiempo de sesión reservado, el cliente puede ser responsable de pagar el tiempo adicional antes de que se permita la descarga del archivo de audio final.
• Si se produce una disputa entre el artista y el cliente sobre cualquier aspecto de la sesión, se les invitará a resolver el desacuerdo directamente utilizando el sistema de mensajería de chat de Voxmail. Si esto no tiene éxito, la situación será investigada por VoxXpress, quien revisará toda la información disponible. Luego, emitirán un juicio que el usuario se compromete a cumplir.
• El usuario acepta revelar completamente el uso de la voz en off para que VoxXpress pueda cobrar las tarifas correspondientes. Esto implica seleccionar el 'tipo de proyecto' correcto y proporcionar información en la sección de resumen del proyecto de la pantalla de detalles del proyecto.
• El cliente se compromete a contactar exclusivamente con el artista a través de los números de teléfono proporcionados por VoxXpress y el sistema de mensajería de chat VoxMail en el sitio. Además, el cliente se compromete a no proporcionarle al artista ningún dato de contacto, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono para contactar al cliente fuera del servicio VoxXpress.
• El cliente acepta que la llamada telefónica de la sesión de voz en off o la sesión de conferencia se grabe con fines de arbitraje en caso de que surja una disputa.
• Los clientes tienen diez días hábiles desde el momento de la descarga del archivo de voz en off de calidad completa para informar cualquier problema o solicitar cambios. Si el cliente no informa y emite dentro de este tiempo, se supone que está satisfecho con el producto.
• Cualquier problema o cambio debe comunicarse al artista mediante VoxMail. Depende del artista decidir si los cambios o la nueva grabación se cobran además de la tarifa original.
• Si un cliente y un artista no pueden llegar a un acuerdo, el problema se puede escalar y VoxXpress arbitrará.
• A menos que se especifique lo contrario, se asume que el cliente está contento de que parte o todo el material proporcionado por el artista se pueda utilizar en el sitio como parte del portafolio del artista.

Acuerdo de artista de VoxXpress

En VoxXpress aspiramos a ser lo más justos posible tanto con los artistas como con los clientes y por esta razón pedimos que los artistas acepten los siguientes términos:

• Los pagos de los artistas se agregan a su cuenta y se pagan mensualmente.
• El artista se compromete a no facturar a VoxXpress por el trabajo completado, sino a utilizar la 'Factura auto facturada' proporcionada por VoxXpress cuando se realiza el pago de sus registros contables.
• El artista se compromete a ser veraz sobre su estado de IVA al aceptar un pago del servicio.
• A los artistas se les paga la tarifa anunciada menos un porcentaje acordado detallado en el panel de control del artista.
• Si el cliente clasifica incorrectamente un proyecto, el artista debe notificar a VoxXpress Limited antes de subir los archivos de voz en off al sitio. Después de este punto, VoxXpress no podrá perseguir al cliente por la tarifa correcta. Si no nos notifica en este momento, la tarifa asociada con la categorización incorrecta se pagará a VoxXpress y, por lo tanto, se pagará al artista. En este caso, VoxXpress no se hace responsable de ningún déficit.
• Los pagos realizados en cuentas bancarias fuera del Reino Unido atraen una tarifa adicional de £ 30 que se deducirá del pago del artista.
• Los pagos realizados directamente a cuentas de Paypal fuera del Reino Unido atraen una tarifa adicional de 5% que se deducirá del pago del artista.
• Si ocurre una disputa entre un cliente y un artista, VoxXpress revisará la grabación de la sesión, el archivo de voz en off, las comunicaciones entre ambas partes y cualquier otra evidencia relevante y juzgará si el artista tiene la culpa. Si ese fuera el caso y VoxXpress Limited decidiera darle al cliente un reembolso parcial o total, la tarifa del artista se modificará para reflejar esto.
• VoxXpress monitoreará el desempeño de los artistas y las calificaciones de los comentarios que obtengan de los clientes.
• VoxXpress se reserva el derecho de eliminar a cualquier artista de sus listados sin dar una razón.
• La posición de un artista en las listas de resultados de búsqueda está determinada por una serie de factores, incluida su disponibilidad en el futuro cercano, su conexión de banda ancha, la precisión de su página de disponibilidad en el pasado y su calificación de comentarios.
• El pago de una sesión de locución solo se libera a la cuenta del artista una vez que el cliente haya confirmado que está satisfecho con la grabación o que haya transcurrido un período de 10 días hábiles, lo que ocurra antes.
• En el caso poco probable de que se produzca una sesión, pero el cliente no descarga el archivo resultante y no paga la tarifa de la sesión, VoxXpress tomará las medidas necesarias para perseguir ese dinero. Sin embargo, si no tienen éxito, los artistas aceptan no responsabilizar a VoxXpress Limited por esa tarifa.
• Si un cliente tiene una queja técnica con respecto a un archivo de voz en off y VoxXpress acepta que la queja es válida, el artista acepta hacer todo lo posible para resolver la situación de manera oportuna. Si esto no fuera posible, el artista se compromete a renunciar a su tarifa ya que la sesión no es utilizable.
• Los artistas no se comunicarán con el cliente a través de otros medios que no sean los números proporcionados por VoxXpress y el servicio de mensajería VoxMail del sitio.
• Los artistas acuerdan no discutir las tarifas ni organizar el pago directo con los clientes.
• Los artistas aceptan subir archivos de voz en off a su panel de control o, en determinadas circunstancias, enviar archivos a VoxXpress ([email protected]). Acuerdan nunca enviar archivos directamente al cliente.
• Las sesiones siempre se grabarán localmente en el equipo de grabación de un artista y luego se cargarán en el sitio de VoxXpress para que el cliente las descargue. Los artistas no utilizarán tecnología como ISDN para permitir que el cliente grabe una actuación en su propio equipo sin un acuerdo previo de VoxXpress.
• Los artistas acuerdan no trabajar para los clientes directamente o a través de otro agente después de ser presentados a través del sitio.
• Los artistas no subirán material inapropiado a sus listados de perfil, incluyendo, pero no exclusivamente, imágenes que no sean fotografías de ellos, descripciones que contengan blasfemias o información inexacta o irrelevante.
• Los artistas acuerdan no poner ninguna información de contacto o su apellido en sus listados de perfil o cualquier comunicación con el cliente como VoxMails para evitar la posibilidad de que los clientes los contacten fuera de VoxXpress.
• Los artistas deben tener derechos de autor para los clips subidos a sus páginas de perfil y estos clips deben ser exclusivamente de ellos. Cualquier música u otro audio que requiera derechos de autor debe ser autorizado por el artista.
• Los artistas aceptan utilizar el sistema de conferencias VoxXpress a través de un teléfono fijo o una conexión web cuando sea necesario.
• Los artistas deben tener la capacidad de tomar la dirección por teléfono mientras graban localmente en sus estudios.
• Los artistas deben esforzarse por mantener actualizada su página de disponibilidad. Si se ofrece un trabajo que se encuentra en un intervalo de tiempo que un artista ha definido como disponible y el artista lo rechaza, esto puede tener un efecto perjudicial en sus listados de búsqueda.
• Should a successful credit card chargeback be made against VoxXpress related to a session, VoxXpress will take steps to fight that ruling. However should they be unsuccessful, artists agree to refund VoxXpress Limited the fee received for that recording.
• Los artistas aceptan mantener la confidencialidad de los guiones que se les envíen. Además, acuerdan eliminar estos scripts de su sistema una vez que se haya completado un trabajo.
• El artista acepta permitir que se grabe la llamada telefónica o la sesión web de la sesión de voz en off con fines de arbitraje en caso de que surja una disputa.
• Si una reserva se realiza en una moneda diferente a la que define sus tarifas, se le ofrecerá el trabajo según el tipo de cambio actual. Si esta tarifa cambia entre el momento de la reserva y el momento en que el cliente paga, su pago reflejará el cambio en la tasa de cambio, lo que significa que puede recibir más o menos que la tarifa original establecida en su moneda.
• Los artistas están de acuerdo en que VoxXpress puede presentar sus perfiles con el fin de obtener trabajo de voz en off en cualquiera de sus sitios web, incluidos, entre otros, VoxXpress.com y Voicefairy.com.
• No cumplir con los términos y condiciones de VoxXpress podría resultar en acciones legales y expulsión del sitio.

Referral Programme

• The referral programme is open to both artists and clients.
• Users receive a £5 referral for any non-discounted booking made by a qualifying referral account.
• A referral account is one that has been opened using the personalised link found in the referrer’s ‘Referral’ tab in their profile section.
• The new user who utilised the referral link will receive a one off £10 site credit.
• The referral programme can be terminated at any time without notice.
•  Referrals cannot be credited retrospectively.
• Users cannot refer themselves or other individuals in the same organisation.
• A minimum of £20 has to be accrued before referral credit can be paid or transferred as site credit.
• VoxXpress cannot be held liable for any referral credit that has not been registered due to a referral account not being correctly linked to a referrer’s account.
• Site credit earned by opening a new account can only be used on the site and not converted into money.
• VoxXpress reserves the right to bar any user it feels is abusing the referral system and wipe their referral and / or site credit.